Question 1

متى يجب أن أصل إلى موقع الفعالية؟

Accepted Answer

الرجاء الوصول قبل بثلاثين دقيقة على الأقل من بداية الحفل الموسيقي حتى يتمكنوا من تعيين مقعد لك ضمن المنطقة التي اشتريتها. سيبدأ الحفل في موعده، لذا يجب أن يكون الجمهور قد جلس بالفعل قبل ذلك. لا يمكن الانضمام إلى الحدث بعد بدء الحفل. يرجى تذكر أن التذاكر لا تُسمح بتبادلها أو استردادها.

Question 2

ماذا يحدث إذا تأخرت في الوصول؟

Accepted Answer

إذا تأخرت في الوصول، فلن يُسمح لك بالدخول ولن يتم استرداد مبلغ التذكرة.

Question 3

ماذا تتضمن التذكرة؟

Accepted Answer

تشمل تذكرتك دخولًا لحفل موسيقي محاط بشموع LED.

Question 4

كيف أعرف أين مقعدي؟

Accepted Answer

تنتمي مقاعدك إلى منطقة محددة تعتمد على الرؤية التي اخترتها. بمجرد وصولك إلى موقع الفعالية، عليك عرض تذكرتك الى موظفينا وسيرشدونك إلى منطقة الجلوس الخاصة بك. ستتم تعيين المقاعد بناءً على أساس من يأتى أولاً يخدم أولاً (داخل منطقة التذكرة الخاصة بك).

Question 5

هل يجب علي طباعة التذكرة؟

Accepted Answer

لا حاجة لطباعة أي شيء، يكفي أن تُظهر تذكرة Fever الخاصة بك على التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني عند وصولك إلى المكان.

Question 6

ما هي سياسة التصوير والفيديو أثناء الأداء؟

Accepted Answer

لا يُسمح بالتصوير أو تسجيل الفيديو بأي شكل من الأشكال أثناء الأداء باستثناء المقطوعة الأخيرة. يمكن التقاط الصور والفيديو فقط خلال الجزء النهائي ودون استخدام الفلاش، كما يشير موسيقانا.

Question 7

هل يمكنني إحضار طفلي؟

Accepted Answer

يجب أن يكون جميع الضيوف من عمر 8 سنوات أو أكبر لحضور الفعالية. يجب أن يكون أي شخص أقل من 16 عاماً مصحوبًا ببالغ.

Question 8

هل يمكنني استخدام هاتفي خلال الأداء؟

Accepted Answer

يجب أن يكون هاتفك في وضع الصامت طوال فترة الأداء. يمكن التقاط الصور والفيديو فقط خلال الجزء النهائي ودون استخدام الفلاش، كما يشير موسيقانا.

Question 9

هل يمكنني الذهاب الى الحمام خلال الأداء؟

Accepted Answer

من أجل احترام الموسيقيين والجمهور، لن تتمكن من مغادرة مقعدك إلا في حالات الطوارئ.

Question 10

هل تتوفر مشروبات؟

Accepted Answer

سيعتمد ذلك على قاعة الحفل التي تقام فيها الفعالية. عموماً، لا تتوفر مشروبات في المكان ولا يُسمح بإدخال أي طعام أو مشروب داخل المكان. يمكنك فقط إحضار قارورة مياه معك.

Question 11

هل يمكنني إحضار حيوانات؟

Accepted Answer

لا يُسمح بإدخال الحيوانات بأي حال من الأحوال. يُرجى التواصل معنا عبر تعبئة هذا النموذج إذا كنت تنوي إحضار حيوان خدمة.

Question 12

هل ستكون هناك جلسات أخرى في المستقبل؟

Accepted Answer

يمكنك مشاهدة جميع حفلات Candlelight المتوفرة حالياً على موقعنا الإلكتروني www.feverup.com وفي التطبيق.

Question 13

هل يمكنني شراء تذكرة في موقع الفعالية؟

Accepted Answer

لا تتوفر تذاكر في المكان للشراء. يجب شراء جميع التذاكر من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني www.feverup.com قبل الوصول إلى الفعالية.

Question 14

هل يُسمح بالاسترداد النقدي التذاكر؟

Accepted Answer

لا يُسمح بالاسترداد النقدي التذاكر. يُسمح بتبديل التذاكر إلى تواريخ أو أوقات أخرى حتى قبل 48 ساعة من وقت بدء الفعالية الذي تم شراء التذكرة لها، وذلك بناءً على توافر الأماكن. يُرجى التواصل معنا لتغيير التذكرة الخاصة بك.

Question 15

هل الشموع آمنة؟

Accepted Answer

يرجى ملاحظة أنه حفاظاً على أمان الحضور، ستكون جميع الشموع بدون لهب.

Question 16

كيف يمكنني الترويج لحفلات Candlelight وبيعها؟

Accepted Answer

يمكنك الحصول على عمولة عند بيع تذاكر حفلات Candlelight من خلال برنامج Fever للشركاء. يمكنك معرفة المزيد والتسجيل في البرنامج عبر الرابط التالي هنا.